Wyszukiwarka
Paczkomaty InPost
Zaloguj się
Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych
Cena regularna:
towar niedostępny
dodaj do przechowalni
0
Opis
Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych
Krzysztof Opolski, Grażyna Dykowska, Monika Możdżonek
W świecie nowoczesnych usług medycznych jakość to fundament sukcesu rynkowego i bezpieczeństwa pacjenta. Piąte wydanie tej cenionej publikacji to kompleksowy przewodnik po zarządzaniu placówką zdrowotną, który skupia się na budowaniu profesjonalnej kultury organizacji. Autorzy, pod kierunkiem prof. Krzysztofa Opolskiego, pokazują, jak poprawa standardów obsługi realnie wpływa na satysfakcję pacjentów oraz ułatwia codzienną pracę personelu medycznego.
Książka szczegółowo omawia metody eliminowania barier komunikacyjnych oraz narzędzia służące minimalizowaniu chaosu organizacyjnego w szpitalach i przychodniach. To praktyczne opracowanie uczy, jak „lepiej słyszeć” potrzeby rynku i pracowników, co w efekcie przekłada się na wyższą jakość świadczonych usług. Publikacja jest niezbędną lekturą dla kadry zarządzającej, lekarzy oraz administratorów placówek publicznych i prywatnych, którzy chcą świadomie kształtować standardy nowoczesnej opieki zdrowotnej.